Jak funguje fulfillment – příběh jedné vázy
Zákazník právě dospěl do finální fáze. Na e-shopu si vybral produkt ke koupi a chystá se odeslat objednávku. V tomto příběhu jde o vázu, kterou syn objednal pro svou maminku. Tím pro něj končí veškerá starost a začíná příběh oné vázy. Každý jeden krok, od potvrzení objednávky až po rozbalení balíčku, byl důsledně promyšlen a předem …