Logistika e-shopu: Co všechno musíte zvládnout, aby byl zákazník spokojený?
Procesy a postupy spojené s řízením pohybu zboží a služeb zakoupených online se označují jako „logistika e-shopu“. Do těchto postupů patří řízení zásob, zpracování objednávek, vychystávání, balení, expedice a doručování.