Růst e-commerce je pro e-shopy skvělou zprávou. Zároveň ale přináší jednu zásadní otázku: jak zvládnout stále větší objemy objednávek, aniž by se logistika stala brzdou dalšího rozvoje?
V Authentica Fulfillment jsme v roce 2025 zpracovali 2,6 milionu objednávek a letos máme v plánu pokořit hranici 3,5 milionu, což je nárůst v průměru o 75 tisíc objednávek každý měsíc. Takový růst už není možné řešit jen přidáváním lidí, regálů nebo směn. Ne proto, že bychom nechtěli pracovat s lidmi, ale proto, že logistika dlouhodobě naráží na limity pracovního trhu i skladových kapacit.
Právě proto jsme se vydali cestou robotizace a automatizace skladu. Ne jako technologického experimentu, ale jako promyšleného kroku, který nám umožňuje růst udržitelně, efektivně a bez kompromisů na kvalitě služeb.
Robotizace skladu není o nahrazování lidí
Robotizace skladu je často vnímaná jako snaha nahradit lidskou práci technologiemi. V našem pojetí je to ale přesně naopak. Roboty lidem nepřebírají práci – pomáhají jim dělat ji lépe.
Automatizace skladu u nás přebírá především fyzicky náročné, opakující se činnosti, které jsou z dlouhodobého hlediska neefektivní a obtížně udržitelné. Díky tomu se naši lidé mohou soustředit na činnosti, kde dávají smysl jejich zkušenosti, odpovědnost a schopnost rozhodování.Zároveň jsme si stanovili ještě jeden důležitý cíl: maximálně vytěžit stávající skladovou plochu. Nechceme růst stylem „víc hal, víc metrů“. Chceme růst chytře.
Jak funguje robotický sklad v praxi
Základem našeho řešení je robotický sklad, ve kterém dnes pracuje 70 autonomních robotů. Ti se pohybují po síti QR kódů na podlaze a jsou řízeny centrálním systémem, který v reálném čase optimalizuje jejich pohyb i ukládání zboží.
Používáme kombinaci dvou typů robotů – menších, rychlých jednotek pro manipulaci s bednami a větších robotů, které zajišťují přesun zboží do horních pater regálů až do výšky 11 metrů. Celý systém je postavený na principu double deep skladování, díky kterému dokážeme výrazně zvýšit hustotu skladování.
Výsledkem je navýšení kapacity z původních přibližně 5 000 na 30 000 skladových pozic. Na stejné ploše tak dnes uložíme až šestinásobně více zboží, což přináší nejen úsporu místa, ale také nižší energetickou náročnost provozu.
Automatizovaný fulfillment od příjmu po expedici
Robotizace u nás nekončí u samotného skladování. Je pevně propojená s celým procesem automatizovaného fulfillmentu – od příjmu zboží až po expedici zásilky k zákazníkovi.
Při příjmu zboží probíhá kontrola, měření hmotnosti a rozměrů, skenování EAN kódů a přiřazení položek ke konkrétním bednám. Jakmile je vše zaevidováno, robot automaticky uloží bednu na optimální skladovou pozici. Systém přitom neustále vyhodnocuje, kde má být zboží uložené, aby bylo později co nejrychleji dostupné pro vychystání.
Zásadní změna přichází ve fázi pickování. Picker už nehledá zboží po celém skladu – bednu mu přiveze robot přímo ke stanici. Díky tomu dokáže jeden pracovník vychystat až 80 objednávek během 15 až 20 minut a zároveň výrazně klesá fyzická zátěž. V praxi to znamená o 50–70 % méně nachozených kroků.
Automatizace pokračuje i v balení. Systém na základě volumetriky doporučuje ideální velikost krabice, což vede k menšímu množství výplňového materiálu, menšímu objemu zásilek a nižším nákladům na dopravu. Zároveň se zrychluje samotný proces balení a snižuje množství odpadu.
V závěrečné fázi přebírá hlavní roli automatizovaný sorter, který zajišťuje vážení, tisk štítků, kontrolu hmotnosti a třídění zásilek podle dopravců. Díky váhové kontrole minimalizujeme chyby v účtování přepravy a zásilky plynule odcházejí k dopravcům.
Co přináší automatizace logistiky e-shopům
Pro Authentica Fulfillment znamená automatizace logistiky především vyšší stabilitu a kontrolu nad procesy. Dokážeme lépe zvládat sezónní špičky, nejsme tolik závislí na dostupnosti pracovních sil a zároveň si dlouhodobě držíme velmi vysokou přesnost a kvalitu.
Pro naše klienty se tyto změny promítají do každodenní reality. Objednávky odcházejí rychleji, s vyšší přesností a s transparentním účtováním dopravy díky volumetrice. E-shopy se tak mohou soustředit na růst svého byznysu bez obav, že logistika narazí na kapacitní limity.
Pro jaké e-shopy dává robotizace skladu smysl
Robotizace skladu je ideální především pro e-shopy s menšími a středně velkými produkty a vyšší obrátkovostí. Typicky jde o kosmetiku, doplňky stravy, výživové produkty, oblečení nebo příslušenství k elektronice.
Naopak pro nadrozměrné zboží, jako je nábytek nebo pneumatiky, tento typ řešení vhodný není. I v těchto případech ale platí, že správně nastavená kombinace technologií a lidské práce dokáže přinést efektivní řešení.
Technologie jako základ, lidé jako klíč
Naším dlouhodobým cílem je plně digitalizovaný a automatizovaný sklad, kde systém sám vyhodnocuje optimální uložení zboží, balení i tok objednávek. Robotizace pro nás ale nikdy nebude samoúčelná.
Je to investice do dlouhodobé stability, kvality služeb a spokojenosti klientů. Technologie nám umožňují růst. Lidé zůstávají klíčem k tomu, aby logistika fungovala spolehlivě a dlouhodobě.
